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  • 海晏堂全國直營門店2021年會(huì)員管理制度

     


    一、會(huì)員使用范圍
    海晏堂全國線下直營門店


    二、申辦流程
    顧客在海晏堂公司全國線下直營門店任意門店購買海晏堂任意產(chǎn)品
    后,當(dāng)日提供相關(guān)資料,填寫會(huì)員登記表,即可成為海晏堂會(huì)員。會(huì)
    員的手機(jī)號(hào)作為會(huì)員身份識(shí)別的重要依據(jù),要求完全正確。


    三、會(huì)員積分管理
    1.會(huì)員在結(jié)賬時(shí)提供會(huì)員識(shí)別信息(本人手機(jī)號(hào)),由店員操作錄入
    系統(tǒng)積分。如未能提前提供,則不予后期補(bǔ)錄積分。

    2.會(huì)員卡實(shí)行一人一卡制,僅限會(huì)員本人使用,會(huì)員不得將海晏堂
    會(huì)員卡會(huì)籍或卡內(nèi)積分轉(zhuǎn)讓或借予他人使用。會(huì)員通過填寫個(gè)人資料,
    代表會(huì)員身份正式生效,同意并接受本公司的會(huì)員制度的各項(xiàng)內(nèi)容。

    3.如果會(huì)員聯(lián)系方式變更(會(huì)員卡),請(qǐng)攜帶本人有效證件于辦卡門
    店申請(qǐng)查詢及申請(qǐng)變更,并于7個(gè)工作日內(nèi)給予更改。
    4.會(huì)員系統(tǒng)和會(huì)員紙質(zhì)登記表雙重管理會(huì)員檔案,要求一一對(duì)應(yīng),
    銷售經(jīng)理要進(jìn)行定期核查。
    5.會(huì)員積分要求財(cái)務(wù)部和銷售部都要進(jìn)行積分監(jiān)督,會(huì)員系統(tǒng)數(shù)據(jù)
    要求和財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)相符合。
    6.非會(huì)員消費(fèi)記錄,也要求錄入會(huì)員系統(tǒng),顯示為非會(huì)員。


    四、會(huì)員權(quán)益
    1.會(huì)員開卡積分:
    消費(fèi)開卡即可獎(jiǎng)勵(lì)200積分,并可累計(jì)當(dāng)次消費(fèi)積分。
    2.會(huì)員生日:
    生日當(dāng)天購物可享受雙倍積分。(須會(huì)員如實(shí)填寫生日信息)
    3.會(huì)員返禮:海晏堂公司會(huì)每年組織不同場次的會(huì)員積分換禮活動(dòng),
    內(nèi)容具體詳見門店當(dāng)期活動(dòng)宣傳物料。并同時(shí)進(jìn)行對(duì)應(yīng)積分減少或者
    清零,會(huì)員活動(dòng)前會(huì)以多種形式通知到會(huì)員。
    4.老帶新會(huì)員禮:
    老會(huì)員帶新會(huì)員并且達(dá)成銷售,新會(huì)員按照上述新入會(huì)的獎(jiǎng)勵(lì)積分
    200分,老會(huì)員同時(shí)也可以獲贈(zèng)200分。
    5.會(huì)員積分規(guī)則:
    (1)消費(fèi)10元積1分(含普通客戶和團(tuán)購客戶),7個(gè)工作日之內(nèi)
    錄入到系統(tǒng)中,會(huì)員可以聯(lián)系門店查詢會(huì)員積分,按照實(shí)際成
    交的金額積分。
    (2)積分的數(shù)值精確到個(gè)位,消費(fèi)不足10元不累計(jì)。
    (3)積分不能兌現(xiàn)、不開發(fā)票、不可轉(zhuǎn)讓。
    (4)會(huì)員的購物后如需退換貨,需要門店及時(shí)辦理積分變更申請(qǐng)。
    退貨時(shí)候門店需要報(bào)備銷售經(jīng)理,銷售經(jīng)理指派相應(yīng)店員進(jìn)行積分變
    更。


    五、附則
    1.會(huì)員加入本公司會(huì)員,視為同意本會(huì)員管理制度規(guī)定;

    2.本規(guī)定自頒布之日起實(shí)施;
    3.各區(qū)域會(huì)員營銷活動(dòng),要求另行申請(qǐng),一案一結(jié);
    4.海晏堂各直營門店所屬公司對(duì)本規(guī)則擁有最終解釋權(quán)。

     

     

     

    海晏堂市場發(fā)展中心
    制定時(shí)間:2021年1月13日

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